在历史悠久、人文荟萃的扬州市,有一个机构默默守护着这座城市的商业生态和消费者的合法权益,那就是扬州市工商行政管理局(以下简称“扬州工商局”),在这个经济快速发展、市场交易日益繁复的时代,扬州工商局扮演了至关重要的角色——保障公平竞争,维护市场秩序,保护消费者权益,让我们一窥这个看似平凡却无比重要的部门是如何运转的吧。
扬州工商局作为地方性的市场监管部门,肩负着重大的职责,他们以《中华人民共和国反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等法律为依据,对全市范围内的企业进行监督,确保其依法经营,公平竞争,他们在日常工作中,不仅严把市场主体准入关,还会定期开展专项检查,清理违法违规行为,如虚假宣传、商标侵权、侵犯商业秘密等,以此净化市场环境,维护公正的商业竞赛。
扬州工商局还承担着维护消费者权益的重要使命,他们设有专门的消费者权益保护科室,处理各类消费投诉,当消费者权益受到侵害时,比如遇到商品质量问题、价格欺诈或服务纠纷,只需拨打12315热线或者通过网络平台进行投诉,扬州工商局会迅速介入调查并依法处理,他们的目标是让每一位消费者在扬州都能享受到安全、放心的购物环境。
更值得一提的是,扬州工商局还致力于引导和推动行业自律,他们会定期举办专题讲座、培训活动,提升经营者法律法规意识,促进企业自我约束和规范经营,也积极倡导商家建立售后服务体系,提高服务水平,形成良好的商业道德风尚。
在数字化转型的大潮中,扬州工商局与时俱进,利用大数据和云计算技术,建立了智慧市场监管系统,通过这一系统,可以实时监控市场动态,快速预警潜在风险,实现了从被动应对向主动防控的转变,大大提高了市场监管效率。
他们还在推进“放管服”改革,简化企业注册流程,减少行政审批环节,为企业提供更为便捷的政务服务,助力本地经济的发展,这样的举措,既体现了政府职能的转变,也彰显出扬州工商局的服务型政府形象。
任何权力都应接受监督,扬州工商局也不例外,他们设立了公开透明的信息公示机制,定期发布市场监管报告,接受社会公众的评价和建议,这不仅有助于增强公众的信任,也能促使他们在工作中不断完善自身,真正做到权为民所用,利为民所谋。
扬州市工商局在推动经济发展,保障市场竞争,以及维护消费者权益方面发挥着不可替代的作用,他们的工作既有严肃的执法行动,也有充满温情的服务关怀;既有对市场的宏观调控,也有对个体的精准扶持,在这个日新月异的时代,扬州工商局将始终坚守岗位,以实际行动诠释着市场监管者的责任与担当,守护着古城扬州的商业繁华与和谐。