古驿镇做好涉旅矛盾纠纷化解新答卷

春去夏来，绿水青山，随着季节的变化，古驿镇迎来了旅游旺季，来此游玩的游客不断增加，在繁荣当地文旅经济的同时，对社会综合治理工作也带来了新的挑战。近日，一起久拖未决的涉旅矛盾纠纷经“四所一庭一中心”联合调解成功化解，进而让广大游客顺心顺气，经营者信任信服。

本次事件是一外省自驾游客途径331国道古驿镇路段时，因紧急避让路上行人，古驿镇做好涉旅矛盾纠纷化解新答卷撞向了沿街摩托车修理部门前工作区，致使多辆摩托车受损。因涉及多方利益，摩托车修理部老板和保险公司各持己见，致使赔偿问题一直未达成一致。得知此情况，镇综治中心工作人员第一时间入户摩托车修理部了解事发受损车辆情况，结合受损车主理赔诉求联系保险公司了解保险理赔流程、赔付细则，初步确定保障双方利益的赔付方案后，联合古驿司法所、十八站分局跃进派出所、十八站法庭等多方力量，秉持着“以和为贵，息诉止讼”的调纷理念，从专业化、法治化的角度，对于车辆理赔问题进行多次调解，最终双方自愿达成和解协议。同时，镇工作人员协助受损摩托车车主清理摩托车残片，镇综治中心工作人员将继续跟进受损车辆赔付事宜，切实保障双方的合法权益。此次因交通事故引发的涉旅纠纷得到圆满解决。

古驿镇持续发挥“四所一庭一中心”联动调处优势，立足本镇实际，把化解涉旅矛盾纠纷作为文化旅游发展的重要环节，切实做好风险评估，坚持矛盾纠纷滚动排查，从源头和前端化解风险隐患，构建“诉调多元化、矛盾身边解”的平安和谐古驿文旅小镇。

来源：塔河宣传